Media Noche

RECEPCIÓN EN HOTELES

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No obstante, siempre podemos acudir a la policía a efectuar una denuncia si en el hotel no prospera nuestra reclamación.

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Otro término diferente es el Early Check-in, que consiste en entrar en la habitación antes del régimen general y que puede suponer un suplemento. A continuación, asignar las destinadas a grupos. Un dato importante que retener por los clientes, puesto que su culpa puede acarrear el pago de un suplemento. En la actualidad, con la llegada de aplicaciones móviles para actuar el parte de viajeros como Clizzz es posible completar este proceso a la llegada de los huéspedes, con un simple teléfono móvil que escanea el documento. Esto sucede sobre todo en el caso de los congresos.

Solicitamos la documentación personal. En general, los establecimientos suelen fijar el mediodía como horario a partir del cual los nuevos huéspedes pueden realizar el Check-in. Los cargos Durante la estancia del cliente debemos anotar en su factura todos los cargos correspondientes a los servicios consumidos: restaurante, minibar, lavandería, etc. Pedimos el pago adelantado de la habitación, o bien una garantía de pago dependiendo de la política del hotel. Información externa: relativa a los servicios prestados en el entorno del hotel, como transportes, oferta cultural, deportiva, servicios sanitarios, oficinas de información turística, etc. Si hemos reservado la apartamento a través de una agencia, tenemos derecho a exigir un cambio de hotel o una indemnización, pues el contenido del folleto informativo con el que las agencias venden los viajes es vinculante y de obligado brindis, salvo que se produzcan cambios que se comuniquen y sean aceptados por escrito.

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